天津稅務:“清單式”輔導“滴灌式”服務

來源:人民網-天津頻道? 發布日期:2019-10-25? 作者:? 【 字體:

    天津勇達汽車配件銷售有限公司主要從事汽車配件銷售,該企業成立之初營業額一直不高,天津市稅務部門在深入企業了解情況后,主動幫助企業計算“收益帳”,及時告知企業可以享受稅額減免的相關政策,并開通綠色通道,提速辦理涉稅業務,及時為企業減負。

  為應對市場主體享受政策優惠過程中的個性化需求,天津市稅務局不斷創新納稅服務手段,除了為企業提供“定制式”服務外,還通過“清單式”量化管理和“滴灌式”輔導講解相結合的辦法,推動稅收優惠政策落實落細,不斷提升納稅服務水平。

  據了解,今年以來,為了提高減稅降費工作效益,增強工作的針對性和有效性,天津市稅務局著力在后臺遠程分析上下功夫,通過大數據分析,實時掌握企業稅收減免情況,并對比企業納稅申報數據,篩選出應享未享優惠的企業,建立一對一輔導對象清單,鎖定重點區域,找準未覆蓋企業。依據不同行業類別和企業特點,天津市稅務局組織召開座談會,走訪行業協會、商會等組織,多層面、多角度地了解納稅人涉稅需求,收集意見建議200余條,建立納稅人涉稅需求清單,為政策精準投放提供決策依據。加強對申報疑點數據、受益面有限行業、稅負上升企業三個方面的分析,全面了解企業政策享受不到位的問題和障礙,建立政策落實困難清單,明確納稅輔導重點和難點。這種“清單式”量化管理模式為減稅降費工作的開展提供了可靠的依據和保障。

  “多虧了稅務局高效貼心的服務,讓我們企業在這么短的時間內就順利完成了備案,教師們及時享受到了政策帶來的優惠,為稅務局的服務點贊。” 天津茱莉亞學院財務人員對濱海新區稅務局的貼心服務表示感謝。

  天津茱莉亞學院是美國茱莉亞音樂學院的第一家海外合作辦學項目,也是中國音樂及表演藝術教育領域的第一所中外合作高等院校,聘請了來自世界各國的知名音樂家作為教師,在為外籍教師進行個人所得稅代扣代繳業務時,對如何為外籍教師辦理稅收協定待遇備案手續產生疑問,由于非居民個人稅收協定待遇備案業務的辦理對征管體制改革后成立的濱海新區稅務局尚屬首例,為幫助企業盡快辦理備案手續,有效規避稅收風險,濱海新區稅務局立即組織該業務各環節骨干力量,成立專題團隊,為企業需求提供“定制化”服務。濱海新區稅務局及時告知企業業務辦理流程、所需資料,面對面輔導企業填報報送材料,積極協調辦稅服務廳及相關業務部門,反復進行系統調試,溝通解決疑難問題,為企業順利辦理業務提前掃清障礙。

  同時,天津市稅務局不斷加大“滴灌式”納稅輔導力度,建立網絡直播室,推出“答疑直播專場”,在超越時空限制,節約納稅人時間成本的同時,滿足了特定納稅人的特定需求,有效提升了精準滴灌效果。建立“包產到戶”精準滴灌輔導機制,采取局領導、科所領導和管理人員對口負責工作模式,對納稅人進行上門輔導。建立輔導成效與業務辦理聯動工作模式,依據納稅人個性化辦稅需求,開辟辦稅大廳綠色速辦通道,讓企業實實在在感受到稅務部門的“貼心”服務。

  “天津東疆保稅港區稅務局這次以互聯網直播方式進行稅收政策輔導太‘接地氣’了。我平時工作比較忙,有時在外地出差,真抽不開身到現場學習,這次我用手機就能參加培訓,畫面和聲音清晰,和在現場一樣,真要為稅務局點贊。”新興際華融資租賃有限公司會計主管范雪飛口中所說的這場“直播”是東疆保稅港區稅務局黨委書記、局長劉軍親自上陣為納稅人講授的一場培訓課,通過互動式授課方式,滿足了納稅人個性化需求,提高了輔導的針對性、有效性。據統計,該網絡培訓課共有3857戶納稅人在線觀看。

  下一步,天津市稅務局將繼續幫助納稅人算清“收益賬”,為企業送去“真實惠”,努力提升納稅人獲得感,讓納稅服務有溫度,使服務保障有力度,推動減稅紅利落實落細,企業優惠應享盡享。

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